個人情報保護方針

理念

株式会社メディアコンサルティング（以下「当社」といいます）は、企業活動を行う上で、個人情報を適切に取り扱うことは社会的責務であると考えます。
当社では個人情報保護を事業運営上の最重要事項と位置付け、「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項（JIS Q 15001）」に準拠した保護体制を確立し、企業として責任のある対応を実現するものとします。

方針

本ポリシーは、個人情報取扱事業者である当社が、「みたい介護！」の名称で提供する介護施設等検索に関するサービス（以下「本サービス」といいます）を利用するまたは同サービスに関連して当社が取得するユーザー（「本サービスを利用する個人」を指す）及び事業者（「当社と契約を締結した上で運営する介護施設等に関する情報を掲載する個人事業主及び法人その他の団体」を指す）の個人に関する情報（以下「プライバシー情報」といいます）の取扱いを定めます。なお、特段の断りがない限り、本ポリシーにおける用語は、本サービスの利用規約および個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）と同じ意味を有するものとします。

第1条（適用関係）

• 本ポリシーと、本サービスの利用規約その他の書面におけるプライバシー情報の取扱いに矛盾または抵触がある場合には、本ポリシーの定めが優先するものとします。
• 本ポリシーは、本サービスの提供において使用する連携サービスには適用されません。連携サービスにおけるプライバシー情報の取扱いは、当該サービスの提供事業者が定めるプライパシーポリシーなどを参照ください。
• 本サービスを利用する場合、ユーザーは、当社に対するのと同時に、ユーザーが相談・見学その他の態様で何らかの接点を持つことを希望する事業者に対しても、プライバシー情報を送信することになるところ、本ポリシーは当該事業者の保有するプライバシー情報には適用されません。当該事業者におけるプライバシー情報の取扱いは、当該事業者が定めるプライパシーポリシーなどを参照ください。

第2条（法令遵守）

当社は、個人情報保護法その他法律、条例、政令、規則、基準およびガイドラインなど（以下「法令」といいます）を遵守し、プライバシー情報を適法かつ適切に取り扱います。

第3条（利用目的）

当社は、次のプライバシー情報を取得し、次の利用目的の達成に必要な限りにおいて、プライバシー情報を取り扱います。なお、以下の【取得する情報】の項目は例示であり、当社が収集する情報は以下の項目に限られるものではありません。

【取得する情報】

（ユーザーに関する情報）

• ①氏名、性別、郵便番号、住所、年齢及び生年月日、並びに電話番号、FAX番号、メールアドレス及び勤務先等の連絡先に関する情報
• ②介護施設等への入居予定者との関係
• ③ユーザーからの問合せ情報（問合せ内容も含む）又は個別の対応等の過程で得られたユーザーに関する情報
• ④本サービスの利用履歴及び当社運営サイト及びアプリの閲覧履歴（cookieに基づくものも含む）に関する情報
• ⑤ユーザーが使用するパソコン等がインターネットに接続するときに使用されるIPアドレスその他ユーザーが当社の管理するサーバーにアクセスしたことにより機械的に取得される情報

（介護施設等への入居予定者に関する情報）

• ①氏名、性別、郵便番号、住所、年齢及び生年月日、並びに電話番号、FAX番号、メールアドレス及び勤務先等の連絡先に関する情報
• ②要介護度、認知症の有無・程度等の介護施設等の選択にとって必要となる入居予定者の状態に関する情報
• ③入居予定の時期等の介護施設等の入居受入れを検討するにあたり必要となる情報

（事業者に関する情報）

• ①事業者に所属する役職員等の氏名、部署名及び役職、並びに電話番号、FAX番号、メールアドレス等の連絡先に関する情報
• ②事業者又は事業者に所属する役職員等からの問合せ情報（問合せ内容も含む）又は個別の対応等の過程で得られた事業者又は事業者に所属する役職員等に関する情報
• ③本サービスの利用履歴及び当社運営サイト及びアプリの閲覧履歴（cookieに基づくものも含む）に関する情報
• ④事業者又は事業者に所属する役職員等が使用するパソコン等がインターネットに接続するときに使用されるIPアドレスその他事業者又は事業者に所属する役職員等が当社の管理するサーバーにアクセスしたことにより機械的に取得される情報

（公開情報等により取得した情報）

氏名、性別、郵便番号、住所、年齢及び生年月日、並びに電話番号、FAX番号、メールアドレス、SNSアカウント及び勤務先等の連絡先に関する情報

【利用目的】

• ①本サービスを円滑・適正に提供するため
• ②ユーザーが登録会員として本サービスを利用する場合に、ログイン時及びログイン後の本人認証及び各種画面で会員情報を自動的に表示するため
• ③ユーザーの本サービス利用の申込情報を、ユーザーが相談・見学その他の態様で何らかの接点を持つことを希望する事業者に対して転送するため
• ④本サービスについての広告宣伝、情報提供及びアンケート実施のため
• ⑤ユーザーに対する介護施設等の紹介及び情報提供のため
• ⑥当社の提供するサービスに関する広告宣伝等の情報提供のため
• ⑦ユーザーに対する介護関連商品又は介護関連サービスその他当社がユーザーにとって有益と判断する提案、広告宣伝等の情報提供のため
• ⑧本サービスやその広告の質を向上させるための分析・抽出等をするため
• ⑨ユーザーのコンテンツ閲覧時に表示される広告をユーザー用にパーソナライズするため
• ⑩ユーザー及び事業者からの問い合わせに対応するため
• ⑪個人を特定できない形で統計データとして活用するため
• ⑫その他ユーザーへのサービス提供その他の正当な業務行為に使用するため
• ⑬第三者から受託した業務を遂行するため
• ⑭第三者から受託した業務の遂行に必要な範囲で、当該業務を委託した第三者に提供するため

第4条（第三者提供）

• 当社は、個人情報保護法を含む法令に基づいて許容される場合のほか、以下の場合を除き、第三者に対し、個人データを提供しません。
  • ①本人が第三者提供に同意した場合
  • ②ユーザーの本サービス利用の申込情報を、ユーザーが相談・見学その他の態様で何らかの接点を持つことを希望する事業者に対して転送する場合
  • ③第三者から個人情報の提供を受けて業務を受託し、当該受託業務の遂行に必要な範囲で、当該業務を委託した第三者に提供する場合
  • ④本サービスの利用履歴及び当社運営サイト及びアプリの閲覧履歴（cookieに基づくものも含む）に関する情報を、広告会社に対して、当社のマーケティング活動・広告宣伝活動のために提供する場合
  • ⑤ユーザーの電話番号及びメールアドレスをハッシュ化したデータを、広告会社に対して、当社のマーケティング活動・広告宣伝活動のために提供する場合
• 当社は、個人データに該当しないプライバシー情報およびプライバシー情報を加工することにより得られた情報を、第三者に対し、提供することがあります。当社は、第三者に対し、これらの情報を提供するとき、その第三者から、これらの情報から個人を識別しないとの確約を得るものとします。

第5条（委託）

当社は、利用目的の達成に必要な限りにおいて、プライバシー情報の全部または一部の取扱いを第三者に委託することがあります。当社は、委託先が、プライパシー情報を適切かつ安全に管理するように監督します。

第6条（共同利用）

当社は、次のとおり、プライバシー情報を共同利用します。

共同利用されるプライバシー情報の項目

第3条（ユーザーに関する情報）の①及び②並びに（介護施設等への入居予定者に関する情報）の①ないし③

共同して利用する者の範囲

ユーザーが相談・見学その他の態様で何らかの接点を持つことを希望する事業者

共同利用する者の利用目的

ユーザーからの介護施設等の相談・見学への対応及び可否の判断のため

プライバシー情報の管理について責任を有する者

当社

第7条（安全管理措置）

当社は、プライバシー情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他プライパシー情報の安全管理に努め、かつ、そのために十分なセキュリティ対策を講じます。また、当社は、プライバシー情報が適正に取り扱われるように、関連規程を整備し、かつ、従業員を適切に教育及び指導し、その管理態勢を継続的に見直し、改善に努めます。

第8条（保有個人データおよび第三者提供の記録の開示等)

• 当社が管理する保有個人データおよび第三者提供の記録について、ご本人またはその代理人から利用目的の通知の請求または開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去もしくは第三者提供の停止（以下、あわせて「開示等」といいます）の請求をされる場合は、郵送にてお申し出ください。郵送の際は、封筒に「個人情報開示等請求書在中」と朱書きの上、特定記録郵便や簡易書留郵便などの配達記録が確認できる方法にてお願いいたします。なお、個人情報保護法その他の法令により当社が対応義務を負わない場合には開示等に応じかねますので、あらかじめご了承ください。
• 開示等の請求についてのご相談等は、下記窓口までお問い合わせください。なお、お問合せへの対応に際しては、ご本人またはその代理人であることを確認させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

  記

  株式会社メディアコンサルティング　
  個人情報お問合せ窓口
  お問い合わせフォーム　
  https://mitai-kaigo.com/contact/

第9条（匿名加工情報）

• 当社は、匿名加工情報を作成する場合、次の各号に定める対応を行います。
  • 法令で定める基準に従い、適正な加工を施すこと
  • 法令で定める基準に従い、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏洩を防止するために必要な安全管理措置を講じること
  • 作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
  • 作成の基となった個人情報に係る本人を識別するために、他の情報と照合する行為に及ばないこと
• 当社で作成する匿名加工情報に含まれる情報の項目は以下のとおりとします。性別、年齢（年代）、住所（都道府県・市区町村）、問合せ時期、問合せ者と入居者との関係性、入居予定時期、検索条件及びコメント・投稿内容
• 当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対し、提供する情報が匿名加工情報であることを明示致します。
• 当社が第三者に提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目及び提供の方法は以下のとおりとします。

  【情報の項目】

  性別、年齢（年代）、住所（都道府県・市区町村）、問合せ時期、問合せ者と入居者との関係性、入居予定時期、検索条件及びコメント・投稿内容

  【提供の方法】

  記憶媒体に格納して手交又は配送する方法、電子ファイルを電子メールに添付して送信する方法、書面に印刷して手交又は配送する方法

• 当社は、匿名加工情報を取扱うにあたり、作成の基となった個人情報に係る本人を識別するために、当該個人情報から削除された情報や下項の方法に関する情報を取得し、または他の情報と照合する行為には及びません。

第10条（仮名加工情報）

• 当社は、仮名加工情報を作成する場合、法令で定める基準に従い、適正な加工を施します。
• 当社は、仮名加工情報を取扱うにあたり、削除情報等の漏洩を防止するために必要な安全管理措置を講じます。
• 当社は、仮名加工情報を本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で取扱います。仮名加工情報を本ポリシーに定める利用目的の達成を超えて取扱う場合には、適宜に利用目的を変更し、変更後の利用目的を公表します。
• 当社は、仮名加工情報を、法令に基づく場合を除くほか、第三者に提供しません。
• 当社は、仮名加工情報を取扱うにあたり、作成の基になった個人情報に係る本人を識別するために、他の情報と照合する行為には及びません。
• 当社は、仮名加工情報を取扱うにあたり、電話、郵便、FAX、電子メール等にて連絡し、又は住居を訪問するために、仮名加工情報に含まれる連絡先その他の情報を利用しません。

第11条（本ポリシーの変更）

• 当社は、プライバシー情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
• 前項の定めにかかわらず、法令上、ご本人の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、ご本人の同意を取得します。
• 前2項の変更後の本ポリシーについては、本サービスまたは当社ウェブサイトにおける掲示その他分かりやすい方法により周知します。

第12条（当社について）

当社の住所および代表者その他当社に関する最新の情報は、当社ウェブサイト（http://www.media-consulting.co.jp）をご確認ください。